Contactgegevens
Contact
Heb je een vraag over je bestelling, een product of heb je hulp nodig? Ons supportteam staat voor je klaar.
Wij streven ernaar om alle e-mails binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden.
Klantenservice
E-mailadres
Openingstijden
Maandag t/m vrijdag
09:00 – 17:00 uur (CET)
Zaterdag & zondag
Gesloten
Veelgestelde vragen
Voordat je contact met ons opneemt, raden we je aan om eerst onze Veelgestelde Vragen (FAQ) te bekijken. Mogelijk vind je daar direct het antwoord op je vraag.
Veelvoorkomende onderwerpen zijn:
- Bestellingen
- Verzending
- Retourneren
- Garantie
- Productinformatie
Reactietijd
Wij beantwoorden de meeste e-mails binnen 24 uur op werkdagen.
Tijdens drukke periodes kan dit iets langer duren. Uiteraard doen wij ons best om je zo snel mogelijk te helpen.
Vermeld bij je vraag
Om je sneller van dienst te kunnen zijn, vragen wij je om indien mogelijk de volgende gegevens mee te sturen:
- Bestelnummer
- Naam waarmee de bestelling is geplaatst
- Een duidelijke omschrijving van je vraag
- Eventuele foto's (bij schade of een defect)
Bedrijfsinformatie
Ventello