Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026
Welkom bij Ventello. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en het gebruik van de website van Ventello.
Door een bestelling te plaatsen verklaar je dat je minimaal 18 jaar oud bent of toestemming hebt van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
2. Productinformatie
Wij doen ons uiterste best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kleine afwijkingen in kleur, afmetingen of afbeeldingen kunnen voorkomen door scherminstellingen of productupdates en geven geen recht op schadevergoeding.
3. Prijzen
Alle prijzen op onze website zijn weergegeven in euro's (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Ventello behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment aan te passen. Een prijswijziging heeft geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
4. Bestellingen
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
Ventello behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer:
- een product niet beschikbaar is;
- sprake is van een duidelijke prijsfout;
- fraude wordt vermoed;
- onjuiste gegevens zijn verstrekt.
Wanneer een bestelling wordt geannuleerd, ontvang je het betaalde bedrag volledig terug.
5. Betaling
Wij accepteren verschillende veilige betaalmethoden, waaronder:
- iDEAL (WERO)
- Bancontact
- Creditcard
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
De beschikbare betaalmethoden kunnen per land verschillen.
6. Verzending
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.
Geschatte levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte, logistieke vertragingen of overmacht.
Ventello is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.
7. Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
Meer informatie vind je in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
8. Garantie
Wanneer een product defect blijkt te zijn bij normaal gebruik, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Wij beoordelen iedere garantieaanvraag zorgvuldig en zoeken altijd naar een passende oplossing.
9. Aansprakelijkheid
Ventello is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstverlies voortvloeiend uit het gebruik van onze producten of website.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product, voor zover wettelijk toegestaan.
10. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en overige inhoud op deze website zijn eigendom van Ventello of worden gebruikt met toestemming.
Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
11. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens.
Meer informatie hierover vind je in ons Privacybeleid.
12. Overmacht
Ventello is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder:
- natuurrampen;
- stakingen;
- storingen;
- pandemieën;
- transportproblemen;
- overheidsmaatregelen.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Ventello en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
14. Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden?
Neem gerust contact met ons op.
Ventello
Aanbevolen juridische pagina's voor je webshop
Voor een complete en professionele Shopify-webshop adviseer ik om ook deze pagina's toe te voegen:
- Retour- en Terugbetalingsbeleid
- Verzendbeleid
- Privacybeleid
- Cookiebeleid
- Contactpagina
Samen zorgen deze pagina's voor een betrouwbare uitstraling en geven ze klanten duidelijkheid over hun rechten en jouw werkwijze.